Besoin d'aide
pour vos démarches ?
Services
Les services de la Ville et ses partenaires sont à vos côtés pour vous aider dans vos démarches.
Quelque soit votre situation ou vos difficultés pour réaliser vos démarches, il est possible de trouver de l'aide et d'être accompagné·e en fonction de votre besoin.
> Comprendre ou écrire un courrier : les écrivains publics peuvent vous aider à lire et comprendre un courrier, à rédiger vos réponses, à remplir un formulaire, etc.
> Compléter une démarche en ligne : les médiateurs et médiatrices numériques vous aident et vous forment aux démarches en ligne.
> Connaître et faire valoir ses droits : à la Maison de justice et du droit, les permanences juridiques des juristes répondent à vos questions d’ordre juridique et vous guident dans vos démarches. Le Bus France services se déplace en pied d'immeuble pour vous aider à finaliser vos démarches.
> Faire une réclamation concernant un service de la Ville : le Médiateur municipal vous aide à dénouer la situation.
En cas de difficultés sociales ou financières, orientez-vous plutôt vers le pôle social du CCAS et les assistants et assistantes sociales de la Ville qui sauront vous conseiller.
Les différents accompagnements proposés pour vos démarches
Les médiateurs numériques : obtenir de l'aide pour vos démarches
Les démarches administratives (carte d'identité, passeport, demande de logement social, etc...
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Écrivains publics
L'illettrisme et l’analphabétisme sont une cause d’inégalité et d’exclusion contre laquelle la...
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Maison de justice et du droit
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Les permanences juridiques
Pour répondre à toutes vos questions d’ordre juridique (droit de la famille, droit du travail,...
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Le bus France services
Un guichet unique qui vient à votre rencontre !
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Une suggestion, une réclamation ? Contactez le médiateur municipal
En cas de difficulté dans votre relation avec l'un des services de la Ville de Saint-Denis, le...
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