Besoin d'aide pour vos démarches ?
Quelque soit votre situation ou vos difficultés pour réaliser vos démarches, il est possible de trouver de l'aide et d'être accompagné·e en fonction de votre besoin.
> Comprendre ou écrire un courrier : les écrivains publics peuvent vous aider à lire et comprendre un courrier, à rédiger vos réponses, à remplir un formulaire, etc.
> Compléter une démarche en ligne : les médiateurs et médiatrices numériques vous aident et vous forment aux démarches en ligne.
> Connaître et faire valoir ses droits : à la Maison de justice et du droit, les permanences juridiques des juristes répondent à vos questions d’ordre juridique et vous guident dans vos démarches. Le Bus France services se déplace en pied d'immeuble pour vous aider à finaliser vos démarches.
> Faire une réclamation concernant un service de la Ville : le Médiateur municipal vous aide à dénouer la situation.
En cas de difficultés sociales ou financières, orientez-vous plutôt vers le pôle social du CCAS et les assistants et assistantes sociales de la Ville qui sauront vous conseiller.
